Devant les prix toujours plus élevés des téléphones neufs et face à l’envie, malgré tout, de s’offrir des modèles récents, de plus en plus de consommateurs se tournent vers le marché des smartphones reconditionnés. En pleine expansion, il représente environ 10 % des ventes totales en téléphonie sur le territoire français. Seulement, dans un milieu où de nombreux acteurs se font concurrence, comment trouver les meilleurs téléphones au prix le plus bas ? L’UFC-Que Choisir a enquêté pour vous…
Téléphones reconditionnés : reconnaître les vraies bonnes affaires
Selon l’article du journal Capital qui révèle les dessous de cette enquête réalisée par l’association UFC-Que Choisir, 2 millions de téléphones reconditionnés ont été vendus en France en 2018 – et ce chiffre a toutes les chances d’augmenter en 2019, sachant que les prix sont 30 à 50 % inférieurs à ceux des produits neufs.
Cependant, l’association de consommateurs souhaite aussi alerter les acheteurs, car tous les vendeurs n’ont pas les mêmes méthodes, et ne proposent pas de la marchandise dans le même état. C’est la raison pour laquelle elle s’est intéressée de plus près aux principaux acteurs du domaine, pour déterminer comment trouver les meilleures offres de téléphones reconditionnées.
Afin d’aboutir sur des informations fiables, l’UFC-Que choisir a testé des téléphones reconditionnés issus des différentes entreprises dominantes dans le secteur, comme Recommerce, Remade, Back Market ou encore Smaart.
Elle s’est appuyée sur plusieurs critères capitaux comme les performances, l’état de la batterie ou encore la qualité des accessoires. Pour l’iPhone 7 par exemple, les produits reconditionnés en meilleur état sont ceux d’Amazon, qui ont obtenu la note de 19/20 et qui sont commercialisés pour environ 330 €. Juste derrière, la start-up Yes Yes vend ce même modèle à 430 €, dans un état similaire.
Sur le même téléphone (toujours l’iPhone 7), vendu 430 € chez Recommerce et 550 € chez Remade, les notes concernant l’état du produit restent assez bonnes, puisqu’elles avoisinent 16/20. En revanche, le prix reste nettement supérieur à celui d’Amazon !
En moyenne, les Samsung Galaxy S7 reconditionnés ont obtenu de moins bonnes notes que les iPhone 7 : leur état n’était pas aussi satisfaisant. En première place, c’est l’entreprise Rebuy qui obtient le sésame avec 14,6/20 pour un appareil vendu près de 280 €. Juste derrière, on trouve la Fnac qui a choisi un prix de vente légèrement plus élevé, autour de 315 €.
Si vous envisagez prochainement d’acquérir un smartphone reconditionné, n’hésitez pas à regarder plus attentivement les résultats de cette enquête de l’UFC-Que Choisir. Et surtout, quel que soit le site choisi, cherchez toujours les informations au sujet du grade du produit, qui révèle souvent son état. N’hésitez pas, non plus, à vous renseigner sur les méthodes de reconditionnement de chaque marque : certaines prennent l’initiative de toujours remplacer la batterie, d’autres se contentent de remplacer les pièces défaillantes.
