Pendant les vacances ou à deux pas de votre domicile, vous avez perdu, oublié ou vous êtes fait voler votre portefeuille contenant l’ensemble de vos papiers d’identité ainsi que votre carte bancaire. Afin de limiter les dégâts il vous faut réagir au plus vite, mais savez-vous vraiment à quels organismes vous adresser et dans quels délais entamer ces démarches parfois fastidieuses ?
Papiers perdus ou volés, vers qui se tourner ?
Voilà une situation parfois délicate qui peut vous amener à devoir entamer de nombreuses démarches dont il est parfois difficile de se rappeler le fonctionnement et les délais obligatoires. Aussi les formalités pourront être différentes selon que vous aurez perdu ou que vous vous serez fait dérober vos papiers. Dans tous les cas, voici la marche à suivre.
1. Le plus urgent, la carte bancaire
Dans tous les cas, dès lors que vous vous apercevez de la disparition de votre carte bancaire il est impératif de faire opposition en prenant contact avec votre banque. S’il s’agit d’un jour de fermeture ne tardez pas et utilisez le numéro que vous trouverez le plus souvent sur le site internet de votre agence bancaire ou sur vos documents de souscription.
Veillez également à toujours avoir sur vous le numéro d’urgence interbancaire au 0 892 705 705 (+33 442 605 303 depuis l’étranger). Accessible 24h/24 et 7 jours/7 pour un coût de 0.34€ la minute il vous permettra de déposer votre demande d’opposition qui sera prise en compte et transmise à votre banque.
Il est toutefois conseillé de bien surveiller vos relevés bancaires à la recherche d’opérations dont vous ne seriez pas à l’origine surtout, si vous ne savez pas exactement quand vous avez utilisé votre carte pour la dernière fois.
2. En cas de papiers dérobés
Ils étaient pourtant bien rangés dans votre sac mais celui-ci a été volé avec l’ensemble de vos effets personnels. En premier lieu rendez-vous auprès du service de Police le plus proche afin d’effectuer une déclaration de vol. La Police ou la Gendarmerie établira avec vous les faits en dressant la liste des objets et documents dérobés.
Attention toutefois vous devrez être en mesure de prouver votre identité soit par un autre document en votre possession soit en présentant la photocopie de l’un de ceux qui auront été volés. À noter que pour la carte bancaire il vous faudra connaître son numéro à 16 chiffres pour en déclarer le vol, mieux vaut donc toujours vous adresser à votre banque.
Le fonctionnaire vous remettra ensuite deux récépissés dont l’un pourra concerner votre permis de conduire et ne sera valable que deux mois le temps que vos demandes de nouveaux papiers soient prises en compte.
3. Vous avez perdu vos papiers
Voilà une mésaventure qui peut arriver à tout le monde. Un sac à main oublié dans un train ou un portefeuille sur un comptoir que personne ne retrouve et vous n’avez plus qu’à refaire la demande de tous les documents qui se trouvaient à l’intérieur.
Si votre carte bancaire en faisait partie il est toujours utile et même indispensable d’y faire opposition, quant à vos autres papiers d’identité renouvelez votre demande de carte d’identité à la mairie la plus proche de votre domicile qui pourra également s’occuper de votre permis de conduire au même titre que la préfecture et la sous-préfecture.
À noter que la plupart de ces papiers pourront également faire l’objet d’une demande en ligne via le site ants.gouv.fr pour Agence Nationale des Titres Sécurisés.
4. Combien coûtent ces renouvellements ?
La nouvelle carte d’identité sera à demander en mairie accompagnée du dossier, d’un acte de naissance, de deux photos d’identité conformes, d’un justificatif de domicile, de la déclaration de vol ainsi que de 25€ en timbres fiscaux.
Votre permis de conduite pourra être renouvelé en ligne si vous ne souhaitez pas vous rendre en mairie ou en préfecture et sous-préfecture, à l’aide d’une simple photo d’identité répondant là encore aux exigences en vigueur et une nouvelle fois d’un timbre fiscal à 25€.
Enfin le changement de passeport devra lui aussi être présenté en mairie accompagné d’un dossier rempli et de timbres fiscaux disponibles en ligne depuis le 2 Mars 2015, à hauteur de 86€ pour une personne majeure, 42€ pour les mineurs entre 15 et 18 ans et 17€ pour les moins de 15 ans. À noter qu’une pré-demande de passeport peut également être complétée en ligne.
