Voici un programme de réparation gratuit qui pourrait concerné pas mal de personnes possédant une machine à café Senseo Philips ! En effet, la marque Philips annonce qu’elle a identifié un problème pouvant toucher certaines de ses machines à café Senseo et se propose de les réparer gratuitement !
Machine à café Senseo Philips HD7822
Programme de réparation gratuit machine à café Senseo Philips
La marque Philips précise donc sur son site internet dédié, l’identification d’un problème pouvant toucher ses machines à café Senseo Philips fabriquées de juillet 2006 à novembre 2008. Le problème concerne moins de 3 appareils par millions cependant la marque s’engage à assurer la sécurité de chacun de ses consommateurs et a donc décidé de rappeler toutes ses machines fabriquées au cours de cette période, qui peuvent être potentiellement défaillantes afin de pouvoir les réparer.
Programme de réparation gratuit, les machines à café Senseo Philips concernées
Voici les références des machines à café Senseo Philips concernés par ce programme de réparation gratuit :
– HD7805
– HD7810, HD7811 et HD7812
– HD7820, HD7822, HD7823 et HD7824
– HD7830 et HD7832
– HD7841 et HD7842
Si vous êtes en possession d’une de ses machines à café Senseo Philips citées ci-dessus et fabriquées entre juillet 2006 et novembre 2008, alors nous vous invitons à vous rendre sur la page du site Philips qui annonce ce programme de réparation gratuit, vous devrez alors renseigner, le modèle de votre Senseo Philips et sa date de fabrication afin de vous assurer si oui ou non elle doit subir la réparation. Il vous sera ensuite annoncé de prendre contact avec Philips ou l’un de ses centres agréés (toutes leurs coordonnées vous seront indiquées sur la page).
– Programme de réparation gratuit Machine à café Senseo Philips
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comment trouver la date de fabrication du produit?
La date de fabrication se trouve sur une étiquette située sur le socle de la cafetière Senseo.
Pour trouver la date de fabrication du produit sur l’appareil, débranchez la cafetière Senseo et retirez le réservoir d’eau et le plateau ramasse-gouttes. La date de fabrication est composée de 4 chiffres et figure en bas à droite de l’étiquette. Veuillez saisir les 4 premiers chiffres.
voici le lien chez PHILIPS.
C’est ma troisième cafetière qui tombe en panne, elle se bloque et éclate, je n’arrive pas àa obtenir de mon commerçant le REMPLACEMENT DE CET APPAREIL.
6 SEMAINES DE S.A.V…….. DE QUI SE MOQUE T-ON … j’ai eu un incalculable nombre de personnes dans mon cas, cela frise l’abus de commerce. A VOUS LIRE.
Bonsoir il serait bien de contacter le service client Philips.
Plusdebonsplans n’appartient pas à cette marque.
Cordialement.
J’ai un problème avec une machine Senseo HD7860/61 achetée en 2009.
Au bout d’un an et demi elle ne fonctionnait plus ; sous garantie, Philips m’a changé le réservoir.
Le même problème se représente un an après.
Mais là Philips ne veut rie savoir car je me suis manifestée quelques jous après la garantie d’un an pour ce nouveau réservoir.
Malheureusement cette référence ne figure pas dans votre liste.
Toujours est-il que la qualité des machine Philips est loin d’être satisfaisante et le service client s’en fout complètement.
Un conseil : orientez-vous vers d’autres marques pour ce type de machine à café, il y en a beaucoup qui j’espère sont plus sérieuses.
le café pour une tasse n’est pas bon ; en fait il manque dans l’ambalage le porte dosette pour une dose.Depuis que j’essai de comprendre je relève les références sur le socle et à ma grande surprise je voie « made pologne »
grande grande surprise car j’ai pris philips pour avoir made france finalement c’est l’arnac de fond en comble. Je suis vraiement très déçue
Faurie, Philips est néerlandais, pas français…
Bonjour nous avons achetė une cafetière Senseo type HD 7824 dont ce type figure dans votre liste. Depuis des le debut que nous l’avons , nous rencontrons que des problèmes. Sous garantie elle a déja été en réparation pour des problemes d’allumage. Aujourd’hui nous ne l’utilisons plus car il faut appuyer maintes fois sur le bouton de démarrage et s’éteint automatiquement ! Nous sommes tres déçus de cette cafetiere senseo qui d’ailleurs a été très peu utilisée. Nous nous sommes renseignés pour la faire rėparer par le sav carrefour mais ils nous demandent pour de la faire réparer 40 euros pour commencer. Nous avons donc laisser tomber la reparation et mis avec beaucoup de regret la senseo au placard ! Auriez vous des solutions à nous proposer?
J’ai acheté la cafetière senséo hd 7820 le 29/10/2013. Aucune date de fabrication n’est inscrite comme indiqué sous la semelle ? La cafetière s’arrête a moitié de la tasse. Que dois-je faire ? Merci.
Je viens de faire un commentaire il y à 15 mn. que faire de plus ? Merci.
Bonsoir Espanet Pierre, ce service cité plus haut dans l’article concerne les machines produites entre juillet 2006 et novembre 2008.
Pour ce qui est de votre cas, le mieux serait de contacter la marque Philips.
Voici leur numéro de téléphone pour ce qui est du petit électroménager et machines Senseo :
01 57 32 40 51 (Coût d’un appel local – sauf surcoût éventuel selon opérateur réseau) et joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.
N’hésitez pas à nous tenir informé.
Cordialement.
Bonsoir Mr Nivelet, merci de votre réponse, mais j’ai fait une erreur dans mon mail précédent, la date d’achat n’est pas 29/10/2013, mais 29/10/2010. Veuillez m’en excuser. Que dois-je faire. Cordialement
Appelez le numéro de téléphone que je vous ai indiqué un peu plus haut.
Bonsoir Mr Nivelet, j’ai contacté Philips, au
n° que vous m’avez communiqué, ils ne peuvent rien faire, le modèle que je possède n’est pas concerné par le programme de réparation gratuite d’écris .
Ils m’ont envoyé un lien concernant des réductions sur des promotions en cours actuellement.Merci de votre coopération, cordialement .Mr ESPANET
pourquoi ma senseo coule du haut et me fais un claquement
J’ai cette machine à café Senseo Philips et j’en suis satisfait depuis plusieurs années, mais il y a quelques jours, j’ai remarqué que le café n’était plus chaud. Je ne sais pas quel est le problème et s’il est encore réparable…