À compter de la réception de votre prochaine facture mobile ou internet il n’est pas impossible que vous vous rendiez compte d’une certaine augmentation. En effet, SFR, Orange et Bouygues Telecom semblent avoir profité de l’été pour appliquer quelques hausses tarifaires non seulement à leurs forfaits mobiles mais aussi à leurs abonnements ADSL. En voici le détail par opérateur.
De nombreuses augmentations chez les opérateurs français
N’oubliez pas de relever votre boite aux lettres ou votre boite mails dans les prochaines semaines. L’une comme l’autre pourraient contenir une importante, bien que désagréable, nouvelle.
Si vous avez profité de l’été pour vous reposer, sachez que les principaux opérateurs français de téléphonie mobile et d’accès internet en ont eux profité pour augmenter le coût de plusieurs de leurs abonnements et options.
1 – Les plus gourmands, SFR et Bouygues
Au chapitre des augmentations de tarifs ce sont les clients SFR et Bouygues Telecom qui vont devoir le plus mettre la main à la poche. Alors que les premiers ont déjà fait connaître leur mécontentement face à l’ajout payant et automatique de l’option « Privilège Sport & Ciné », les seconds ne devraient pas non plus apprécier le sort qui leur est réservé.
Selon le récapitulatif tenu par 60 millions de consommateurs, les hausses seraient précisément chez SFR de 2 à 5€ pour la plupart des forfaits mobiles avec les appels illimités occasionnellement ajoutés à l’offre Privilège, de 3 à 5€ pour la majorité des abonnements box toujours à cause de l’option Privilège et de 1 à 2€ pour les forfaits Red en l’échange des options Boost 50 Go ou 100 Go.
Pour les abonnés Bouygues Telecom les augmentations sont à chercher du côté de la plupart des box Miami qui prennent 1€ par mois et passent à 27,99€, de la nouvelle facturation de location des box jusqu’alors gratuite et dorénavant détaillée à 3€ et de la remise multi-ligne de 10% tout simplement supprimée.
2 – Certains clients Orange également concernés
Si l’opérateur historique a lui aussi lancé ses hausses de tarifs, elles sont plus modérées et surtout ne concernent qu’un nombre restreint d’abonnés. Il s’agira donc d’ajouter 3,99€ à l’offre « Découverte Internet » et 2€ au forfait mobile mini 1 Go qui dans le même temps passe à 5 Go.
Quatre mois pour résilier sans frais
Si toutes ces augmentations sont légales, sachez que pour les appliquer votre opérateur doit vous avoir prévenu au moins un mois avant leur entrée en vigueur. De plus vous disposez de quatre mois à compter de cette date pour résilier sans frais votre abonnement mobile ou votre forfait internet.
Également n’hésitez pas à entrer en contact avec votre opérateur. Il suffit parfois de l’informer de votre intention de mettre fin à votre abonnement pour obtenir la prolongation d’un tarif ou l’ajout d’une option. Bref, tentez de négocier.
