Dans un contexte d’augmentation des énergies (gaz et électricité), l’UFC-Que Choisir lance sa campagne 2019, pour aider les consommateurs à changer de fournisseur et à obtenir des tarifs inférieurs ainsi que des contrats sûrs et sécurisés. En effet, beaucoup d’acteurs sur le marché ont déjà été mis en cause pour leurs clauses abusives. L’association ambitionne d’aider chacun à trouver un prix honnête pour s’approvisionner en énergies, sans se laisser berner par des pratiques frauduleuses.
Une incitation à quitter les tarifs réglementés
Pourquoi une campagne Énergie Moins Chère Ensemble ?
Cette nouvelle campagne de l’UFC-Que Choisir va clairement dans le sens du recours aux tarifs alternatifs de l’énergie, et non aux tarifs réglementés des opérateurs historiques (EDF, Engie), beaucoup moins attractifs.
Très concrètement, on sait que ces tarifs réglementés augmenteront, mais aussi que celui du gaz va tout simplement disparaître. Alors l’UFC-Que Choisir anticipe, en sensibilisant autant que possible autour de la sécurité de l’approvisionnement, qui reste totale quel que soit le fournisseur choisi. Elle veut aussi montrer que vous avez tout intérêt à faire jouer la concurrence, car c’est ainsi que vous ferez des économies.
Mais l’UFC-Que Choisir alerte aussi sur les pratiques abusives de certains fournisseurs pour recruter toujours plus de clients. C’est la raison pour laquelle sa campagne ne se contente pas de chercher des tarifs avantageux financièrement, mais aussi des contrats clairs et sécurisés.
Le déroulement de la campagne
Vous avez jusqu’au 9 septembre 2019 inclus pour vous inscrire sur le site de la campagne : c’est une démarche totalement gratuite et surtout sans engagement (rien ne vous oblige à finalement changer de fournisseur).
Dès le 7 octobre 2019, chaque membre inscrit recevra une offre personnalisée, en fonction des offres lauréates désignées le 10 septembre 2019 après la période d’enchères. Vous aurez une estimation annuelle de votre facture et vous saurez donc dans quelle mesure vous pourrez faire des économies.
Des exigences très strictes côté fournisseurs
Tous les fournisseurs participants doivent respecter des exigences strictes émises par l’UFC-Que Choisir, dont l’objectif est toujours de protéger les consommateurs. Le contrat de chaque fournisseur doit inclure des clauses protectrices, ainsi qu’un traitement de toutes les réclamations en présence de l’association, si besoin, pendant un an.
L’UFC-Que Choisir n’admet pas des fournisseurs qui se conforment uniquement à la loi, mais se montre bien plus exigeante : plusieurs clauses protégeant des litiges les plus fréquents sont prévues. Par exemple, si vous contestez une facture, le fournisseur devra vous permettre de régler uniquement le montant non contesté jusqu’à résolution du problème.
Pourquoi cette campagne ? Va-t-elle me coûter de l’argent ?
Le rôle de l’association, ici, est à la fois de regrouper les consommateurs cherchant à faire des économies, mais aussi d’assurer de meilleurs contrats aux nouveaux clients, grâce aux compétences des juristes de l’UFC-Que Choisir. Elle reste également présente pour aider les particuliers dans leurs démarches de réclamation.
Si l’UFC-Que Choisir est une association à but non lucratif, cette campagne coûte beaucoup d’argent sur le plan pratique. Aussi, les particuliers qui vont souscrire à une offre lauréate vont donner mandat au fournisseur de verser en leur nom et pour leur compte une contribution forfaitaire de 10 € TTC (5 € pour les adhérents) ou 7 € pour la souscription à deux offres. Un geste symbolique pour remercier l’action de cette association, toujours en quête des meilleures alternatives pour les Français !
Pour information, toute la campagne s’articule autour de 3 lots
- 1 lot pour l’électricité avec prix fixes pendant 2 ans
- 1 lot pour le gaz avec prix fixes pendant 2 ans
- 1 lot électricité : soutien aux petits producteurs de renouvelable avec prix fixe en 1 an
S’il est possible qu’un fournisseur remporte chacun des lots, il y a de fortes chances que plusieurs fournisseurs soient dans le palmarès final.
