Si vous détenez un téléphone portable il est possible que vous vous soyez déjà trompé(e)s de code PIN (4 chiffres) et lorsqu’on répète trois fois cette erreur la carte SIM se bloque automatiquement. Afin de la débloquer, il faut alors entrer le code PUK. Que vous soyez abonné(e)s chez Orange, Bouygues, SFR ou Free, découvrez ici comment obtenir votre code PUK.
Le code PUK Bouygues
Il existe deux moyens pour obtenir votre code PUK si vous êtes abonné(e)s chez Bouygues.
- Soit de vous connecter à votre espace client. Une fois dessus, vous devrez cliquer sur « Obtenir mon code PUK » depuis la rubrique « Urgences » après avoir cliquez ici et vous n’aurez plus qu’à suivre les indications.
- La deuxième méthode consiste à s’aider du support plastique où était attachée la puce de votre carte SIM, le code de déverrouillage y est indiqué !
Obtenir son code PUK Free
Si vous êtes abonné chez Free, sachez que le code de déverrouillage se trouve soit
- sur votre espace abonné, rubrique « Mes informations » puis « Mon code PUK », le code s’affiche en un clic et vous recevrez un mail le contenant.
- au dos du support de votre carte SIM (voir visuel ci-dessous).
Trouver son code PUK Orange
Si vous possédez un abonnement chez Orange, sachez qu’il existe deux moyens d’obtenir votre code PUK. Soit en téléphonant au service téléphonique de l’opérateur ou en vous rendant sur votre espace client sur internet.
- Pour vous connecter à votre espace client, c’est très simple, il suffit de vous rendre sur orange.fr et de vous identifier à l’aide de votre numéro de téléphone mobile ou bien par l’intermédiaire de votre mot de passe abonné. Chose faite, cliquez sur « urgence et dépannage » puis sur « mobile bloqué », vous obtenez ainsi votre code PUK qui vous permettra de débloquer votre carte SIM.
- Vous pouvez également opter pour le service téléphonique d’Orange. Dans ce cas-là, appelez le 0 800 100 740 depuis un poste fixe ou le 740 depuis le mobile d’un ami et n’oubliez pas de vous munir de votre code confidentiel à 4 chiffres qui est inscrit sur votre facture de téléphone (votre échéancier ou dans le mail de notification si vous avez choisi la facture électronique) car celui-ci vous sera demandé.
Il ne vous restera plus qu’à saisir votre n° de téléphone mobile que vous voulez débloquer et de prononcer clé PUK et de taper votre code confidentiel afin que le code de deverouillage vous soit communiqué. Notez le bien et utilisez-le après avoir rallumer votre mobile. Pour en savoir plus, cliquez ici !
Récupérer son code PUK SFR
Chez SFR, il existe aussi 2 méthodes pour obtenir son code de déverrouillage pour sa carte SIM, sur internet ou bien par téléphone.
- L’espace client SFR en ligne vous permet d’obtenir gratuitement votre PUK. Il vous faut néanmoins connaître votre identifiant ainsi que votre code client personnel. Une fois connecté sur votre compte client, il suffit de se rendre sur « Débloquer votre carte SIM avec le code PUK », pour cela cliquez sur ce lien.
- Vous pouvez également décider d’appeler le service client par téléphone 06 1200 1963 depuis un autre poste que le mobile concerné (prix d’un appel vers un mobile SFR). Un standardiste vous indiquera comment récupérer votre code de déverrouillage.
Et sensiblement dans le même sujet, n’hésitez pas à consulter notre dossier permettant de savoir comment desimlocker un portable.
