Numéro surtaxé ou non surtaxé en 08

De nos jours, nombreuses sont les sociétés et les entreprises, qui pour les joindre, proposent des numéros surtaxés (notamment les SAV, les assurances, les services consommateurs…) et très peu en numéro non surtaxé. Aussi, on le sait tous, ces numéro surtaxés peuvent couter très chers si l’appel dure longtemps. Ainsi pour vous éviter les mauvaises surprises et ou à titre d’information, voici un petit guide pour vous informer des différents numéros surtaxés qu’ils puissent exister.

Les numéros de téléphone surtaxés ou non surtaxés en 08

La liste est non exhaustive car il semble en exister une multitude, aussi nous avons relevé essentiellement ceux que nous connaissons à l’heure actuelle. Cet article sera donc amené à s’enrichir dans le temps et bien évidemment avec votre aide, si vous le souhaitez.

Il existe 4 types de numéros 08 dont 3 surtaxés et 1 non surtaxé : le numéro vert, le numéro azur, le numéro indigo et le numéro Audiotel. Le numéro Cristal quant à lui, commence par 09, n’est pas surtaxé mais il est facturé au prix de l’opérateur de l’appelant.

1) Le Numéro Vert (numéro non surtaxé)

Le numéro vert est un numéro de téléphone gratuit pour celui qui appel et payant pour celui qui le reçoit. Ces numéros sont très souvent utilisés dans le cadre de campagnes de publicité ou de marketing direct pour les prospects qui souhaitent un complément d’information ou passer une commande. Le numéro vert non surtaxé commence par 0800 ou 0805.

2) Numéro Azur (numéro surtaxé)

Le numéro Azur est un numéro de téléphone utilisé pour la plupart par les hotlines et les services consommateurs des entreprises et des administrations publiques. Le coût d’appel est partagé entre l’appelant et le propriétaire du numéro.

Pour l’appelant, les communications sont au prix d’un appel local depuis un poste fixe. Le numéro Azur commence par 0810 ou 0811.

Le prix d’un appel local est de 0.014€/minute durant les heures creuses (du lundi au vendredi de 19h à 8h et les samedis, dimanches et jours fériés) et de 0.028€/minute durant les heures pleines (de 8h à 19h du lundi au vendredi). Et quel que soit l’opérateur de téléphonie fixe, France Télécom facture un coût de connexion de 7,8 centimes par appel.

3) Numéro Indigo (numéro surtaxé)

Le numéro indigo est un numéro surtaxé qui commence par 0820 / 0821 / 0825 ou 0826 et il est aussi utilisé par certains services d’information clients. Il y a sensiblement 3 niveaux de tarifications pour ce type de numéro qui vont de 0.09€ à 0.15€ la minute d’appel en passant par 0.12€ à partir d’un téléphone fixe.

4) Numéro Audiotel (numéro surtaxé)

Les numéros Audiotel, ce sont les numéros les plus surtaxés de tous et où le prix d’appel à la minute se chiffre en dizaine de centimes d’euro et même parfois en presque en euros. En voici quelques exemples, ci-dessous et à éviter si possible.

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• 0836 : 0,56€ TTC la minute d’appel maxi
• 0890 : 0,15€ TTC la minute d’appel maxi
• 0891 : 0,30€ TTC la minute d’appel maxi
• 0892 : 0,45€ TTC la minute d’appel maxi
• 0893 : 0,75€ TTC la minute d’appel maxi
• 0897 : 0,56€ TTC la minute d’appel maxi
• 0898 : 1,20 € TTC la minute d’appel maxi
• 0899 : 1,35€ TTC par appel + 0,34€ la minute (c’est le pire de tous)…

Vous l’aurez compris, si l’on y regarde de plus près, plus les chiffres après le 08 sont élevés alors plus votre appel sera surtaxé.

Attention au numéro 08 qui vous appellent ou vous envoient des SMS

Et pour terminer ce petit dossier sur les numéros de téléphone surtaxés. Voici un dernier petit paragraphe pour vous mettre en garde sur certains individus mal intentionnés qui utilisent ce type de numéros : 0892XXXXXX / 0897XXXXXX / 0899XXXXXX…et qui vous demandent de les rappeler à ces numéros. Ils sont généralement adressés soit au travers d’un appel en absence d’une seconde ou via des SMS.

Nous vous conseillons donc de ne pas y répondre ou en aucun cas les rappeler car ces numéros sont fortement surtaxés et votre opérateur fixe ou mobile sera tenu de reverser à l’opérateur du numéro spécial, la surtaxe.